Aide à l’activation

Microsoft Office — en ligne (recommandé)

1. Ouvrir Word, Excel ou PowerPoint. 2. Se connecter avec le compte Microsoft cible. 3. Fichier → Compte. 4. Activer / Changer de licence. 5. Saisir la clé à 25 caractères. 6. Valider l’activation.

Microsoft Office — par téléphone

Si l’activation en ligne échoue :

• Fichier → Compte → Activer
• Choisir l’activation par téléphone
• Composer le numéro affiché pour votre région
• Avoir l’ID d’installation / confirmation si demandé

Windows — en ligne

1. Paramètres (Windows + I). 2. Système → Activation (Windows 11) ou Mise à jour et sécurité → Activation (Windows 10 selon build). 3. Modifier la clé produit. 4. Saisir la clé à 25 caractères. 5. Rester connecté jusqu’à la fin.

Windows — par téléphone

1. Invite de commandes en administrateur. 2. Taper slui 4 puis Entrée. 3. Choisir le pays. 4. Appeler le numéro et suivre l’assistant. À utiliser si l’activation en ligne est impossible.

Erreur : « Cette clé a déjà été utilisée »

Causes possibles :

• Clé déjà activée sur un autre appareil
• Faute de frappe
• Ancienne installation encore liée

Que faire (clé déjà utilisée)

Actions :

• Resaisir la clé avec soin
• Achat Wandlit : support@wandlit.com + numéro de commande — nous vérifions chez le fournisseur

Erreur : « Clé non valide »

Causes possibles :

• Produit ou édition incorrect
• Incompatibilité canal / région
• Confusion de caractères

Que faire (clé invalide)

Actions :

• Aligner le nom du produit sur la commande
• Copier-coller la clé depuis l’e-mail de commande
• Contacter support@wandlit.com

Serveurs d’activation inaccessibles

Essayer :

• Connexion internet
• Désactiver temporairement VPN / pare-feu strict
• Réessayer plus tard

Limites d’activation (exemples)

Selon produit et canal :

• Microsoft 365 / abonnement : règles de sièges indiquées à l’achat
• Office Famille & Étudiant / Petite entreprise (perpétuel) : souvent un poste — vérifier la fiche
• Office Professionnel (perpétuel) : typiquement un PC
• Windows 10/11 retail : un appareil ; transfert selon politique Microsoft

Support

E-mail : support@wandlit.com Téléphone : +1 (713) 930-4217 Chat : site web Prévoir : numéro de commande ; en chat public, ne donner que les 5 premiers caractères de la clé ; capture d’erreur.